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Sinistros
Mais do que contratar um seguro, é fundamental contar com uma assessoria especializada quando você mais precisa.
Nosso compromisso
Nosso compromisso é estar ao seu lado desde a ocorrência do sinistro, orientando e acompanhando todas as tratativas para que a indenização devida seja recebida no menor espaço de tempo.
Por isso investimos na nossa área de sinistros: uma equipe especializada, que acompanha cada caso junto à seguradora e atende inclusive terceiros envolvidos, como os vizinhos de uma obra.
Comunique o sinistro o quanto antes: o prazo de aviso faz diferença no andamento do processo.
Ao comunicar
Envie essas informações por e-mail ou telefone. Se faltar algum dado, comunique assim mesmo: nossa equipe orienta o restante.
Nome da empresa segurada e o CNPJ.
Nome, telefone e e-mail de quem vai acompanhar o caso.
O seguro envolvido e, se possível, o número da apólice.
Quando e onde a ocorrência aconteceu.
O que aconteceu, com o máximo de detalhes possível.
Imagens, boletim de ocorrência e outros documentos relacionados.
Como funciona
01
Você avisa a Atix por e-mail ou telefone, com as informações disponíveis.
02
Nossa equipe indica os documentos necessários e os próximos passos.
03
Acompanhamos as tratativas com a seguradora e mantemos você informado.
04
Seguimos ao seu lado até a conclusão, com a indenização ou a resposta da seguradora.
Comunicar um sinistro
Escreva para sinistros@atixseguros.com.br ou ligue para (11) 4502-1209. Conte o que aconteceu e, se puder, envie fotos e documentos. Nossa equipe retorna com as orientações.